Terminos y Condiciones

Términos y condiciones aplicables al uso del sitio web

Las presentes condiciones de la página web www.factormetabolico.com  aplican a todas las operaciones realizadas a través de la Web propiedad de la empresa FACTORES S.R.L.  (En adelante “LA EMPRESA”).

 

El acceso a la web y su uso presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones. LA EMPRESA podrá modificar o actualizar en todo o en parte los Términos y Condiciones, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes en la República Argentina. Cada nueva versión de los Términos y Condiciones será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la web.

 

Si no estás de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en el presente documento, por favor no utilices el sitio web para realizar tus compras. Cuando compres productos en la web www.factormetabolico.com se te requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos.

 

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de la web y de sus contenidos. LA EMPRESA no podrá ser considerada responsable por el uso del sitio web contrario a la legislación y las normativas vigentes. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando los presentes términos, nos reservamos el derecho a denegar tu acceso a la web o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación previa.

 

LA EMPRESA ofrece la venta de sus productos a través de la web sólo a consumidores finales. Consumidor final es cualquier persona física que compra en la web con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales.

 

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

 

SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y MARCA

Si bien el producto en sí es el mismo de la imagen mostrada en el producto, cabe considerar que los colores pueden variar levemente. El usuario al comprar acepta que podría recibir un producto no necesariamente de coloración idéntica al de la imagen publicada. Cabe aclarar que nuestro producto es de comercialización nacional utilizando la marca FACTOR METABOLICO, la cual no intenta imitar o igualar alguna otra marca o producto del extranjero, y mucho menos presentamos vinculación alguna con otros productos de distinta nacionalidad.

 

SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

Usted puede realizar pagos a través de tarjetas de crédito según las instrucciones entregadas al momento de realizar el pago por este medio.

Además, nuestro sitio está afiliado a la pasarela de pagos de “PAGO FACIL” o “RAPIPAGO” (para pago en efectivo), y un sistema que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito/débito.

 

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que LA EMPRESA tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

 

MÉTODOS DE ENVÍO Y ENTREGA / DEVOLUCIONES

Una vez realizada la compra, su producto será enviado entre 1 a 7 días hábiles, por correo, directo a la dirección que señalo en la web.

 

El despacho del pedido se realiza en hasta 4 días hábiles en la Región Metropolitana y a regiones. *A EXCEPCIÓN DE EVENTOS CYBER O VENTAS ESPECIALES ONLINE EN QUE EL PLAZO DE ENTREGA PUEDE VARIAR EN HASTA 9 DÍAS HÁBILES DEBIDO A LA ALTA DEMANDA.

 

Los despachos se hacen de Lunes a Viernes, es decir, si compras algún producto el día Viernes después del horario de atención (18:00 horas), la orden de despacho se procesará el Lunes siguiente, siendo enviada a cliente 24 horas después del día que el courrier haga retiro del producto en nuestra casa matriz.

 

El servicio de despacho es otorgado por ENVIOPACK, entregando opciones de courrier, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde no existe cobertura, por tanto, podrás retirar tu compra en la oficina del correo correspondiente.

 

Si tu despacho va a domicilio debes estar atento/a que se encuentre alguien disponible en el domicilio para que la empresa a cargo del despacho pueda hacer la entrega, de lo contrario será enviado al centro de distribución más cercano.

 

En caso de no encontrar algún mayor de edad en el domicilio, se realizarán hasta dos intentos más de entrega en días consecutivos.

 

POLÍTICAS DE REEMBOLSOS Y/O DEVOLUCIONES

En el caso de que el cliente quiera un reembolso, solo se aplicara si el producto aun no se a despachado, es decir, el reembolso solo es válido solicitándolo el mismo día que realizo la compra.

 

DEVOLUCIÓN DE DINERO

En caso de proceder a la devolución del dinero cumpliendo con todos los requisitos, no es inmediata, ésta se demora 15 días hábiles y requiere de una cuenta bancaria o cuenta Mercado Pago emitiendo una nota de crédito.

 

POLÍTICAS DE RECIBO DE PRODUCTO

Es responsabilidad del cliente revisar que el bulto recibido no venga adulterado por parte de la empresa courrier previo a firmar la recepción de éste. Si el cliente firma un ‘recibí conforme’ y hay algún producto faltante u algo similar, Laboratorios Polok, FACTORES S.R.L.  no se podrá hacer cargo de lo anterior.

 

VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.factormetabolico.com

Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

*Última actualización el 01 de Marzo de 2020